นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

Magbiz ให้บริการโดย บริษัท มั่งลี่ จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105569131760) — ในนโยบายนี้เรียกว่า "เรา"

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล magbizsystem@gmail.com · โทร 081-750-0936 หรือ 094-941-5942 · LINE

เราดูแลข้อมูลในสองฐานะ

ข้อมูลของเราเอง — ข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สมัครทดลองใช้ ผู้ใช้งานระบบ และผู้ที่ติดต่อเรา เราเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บและใช้อย่างไร (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
ข้อมูลที่ธุรกิจลูกค้าบันทึกในระบบ — เช่น ข้อมูลลูกค้า ผู้ขาย พนักงาน เอกสาร และแชตที่ลูกค้าของธุรกิจนั้นส่งมา ธุรกิจที่ใช้ Magbiz เป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บและใช้อย่างไร เราเก็บและประมวลผลแทนตามที่ธุรกิจนั้นสั่งเท่านั้น (ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) — ถ้าคุณเป็นลูกค้าหรือพนักงานของธุรกิจที่ใช้ Magbiz ติดต่อธุรกิจนั้นเป็นอันดับแรก หรือติดต่อเราให้ช่วยประสานได้

ข้อมูลที่เราเก็บ

เว็บไซต์ — เว็บไซต์ไม่ใช้ตัวเก็บสถิติและไม่ใช้คุกกี้โฆษณา · ผู้ให้บริการเครือข่ายของเว็บ (Cloudflare) บันทึกข้อมูลการเชื่อมต่อทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP เพื่อส่งหน้าเว็บและป้องกันการโจมตี · ถ้าคุณเข้าเว็บจากลิงก์แนะนำของโปรแกรม Partner เบราว์เซอร์ของคุณจำรหัสผู้แนะนำไว้ 90 วัน และส่งให้เราเมื่อคุณสมัครทดลองใช้เท่านั้น
สมัครทดลองใช้ — ชื่อกิจการ ประเภทกิจการ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทร อีเมล แพ็กเกจที่เลือก และรหัสผู้แนะนำ (ถ้ามี)
ผู้ใช้งานระบบ — ชื่อ ชื่อผู้ใช้ บทบาท เบอร์โทร อีเมล รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ไม่มีใครอ่านรหัสจริงได้ รวมถึงเรา) · ถ้าเข้าระบบด้วย Google: รหัสบัญชี Google และอีเมล · ถ้าผูก LINE รับแจ้งเตือน: รหัสผู้ใช้ LINE · บันทึกการเข้าระบบและการใช้งาน เช่น เวลา หมายเลข IP และประวัติการแก้ไขข้อมูล
ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ — เมื่อธุรกิจส่งเอกสารให้คุณลงนามผ่าน Magbiz: ชื่อ อีเมล ภาพลายมือชื่อ และเวลา หมายเลข IP อุปกรณ์ ที่ใช้ยืนยันการลงนาม
แชตรวม — เมื่อธุรกิจที่ใช้ Magbiz เชื่อมบัญชี LINE Official Account (และในอนาคต Facebook Page หรือ Instagram) ของธุรกิจนั้น แล้วคุณส่งข้อความถึงธุรกิจนั้น: ชื่อและรูปโปรไฟล์ที่ช่องทางนั้นให้ รหัสผู้ใช้ของช่องทาง ข้อความที่คุณส่ง และข้อความที่ธุรกิจตอบ · สติกเกอร์ รูปภาพ และไฟล์ เราบันทึกแค่ว่าเป็นชนิดใด ไม่ดาวน์โหลดตัวไฟล์ · ข้อความแชตไม่ถูกบันทึกลงไฟล์บันทึกการทำงานของระบบ
ติดต่อเรา — ข้อมูลที่คุณให้มาทาง LINE อีเมล หรือโทรศัพท์

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

เปิดระบบทดลองใช้ ให้บริการตามสัญญา ส่งอีเมลของระบบ (ยืนยันอีเมล เชิญผู้ใช้ ลืมรหัสผ่าน) และแจ้งเตือนที่คุณเปิดรับ
รักษาความปลอดภัย — ป้องกันการเข้าระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบย้อนหลังว่าใครแก้ไขอะไร
ตอบคำถาม ให้ความช่วยเหลือ และติดต่อเรื่องการใช้บริการ
ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การจัดทำบัญชีและภาษีของบริษัทเราเอง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลที่ธุรกิจลูกค้าบันทึกในระบบไปเพื่อการตลาดของเรา

ผู้ที่ได้รับข้อมูล

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และส่งข้อมูลเท่าที่งานนั้นต้องใช้:

Amazon Web Services — เครื่องแม่ข่ายและฐานข้อมูลของระบบ ตั้งอยู่ในภูมิภาคประเทศไทย
Cloudflare — เครือข่ายของเว็บไซต์และระบบ ที่เก็บไฟล์แนบ และข้อมูลสำรอง (อาจประมวลผลนอกประเทศไทย)
Google — เข้าระบบด้วยบัญชี Google เมื่อคุณเลือกใช้ และการส่งอีเมลของระบบ
LINE — เมื่อธุรกิจเชื่อม LINE Official Account: ส่งแจ้งเตือนให้พนักงานที่ผูกบัญชี และรับ/ตอบแชตของแชตรวม
Meta (Facebook และ Instagram) — เมื่อธุรกิจเชื่อม Facebook Page หรือ Instagram กับแชตรวม: รับและตอบแชต
ผู้ให้บริการ AI ที่ธุรกิจลูกค้าเชื่อมต่อเอง — ผู้ช่วย AI อ่านและทำงานได้เท่าสิทธิ์ที่ธุรกิจนั้นอนุญาต
หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

เก็บข้อมูลนานเท่าไร

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และข้อมูลของธุรกิจลูกค้า เก็บตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ · หลังเลิกใช้บริการหรือหมดระยะทดลองใช้ ระบบปิดการเข้าใช้ และเราลบข้อมูลทั้งหมดของธุรกิจนั้นภายใน 90 วัน — ก่อนลบเราแจ้งให้ส่งออกข้อมูลที่ต้องการเก็บ (เอกสารบัญชีและภาษีของธุรกิจต้องเก็บตามระยะที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเป็นหน้าที่ของธุรกิจนั้น) · ถ้ากลับมาใช้บริการต่อก่อนครบ 90 วัน ข้อมูลยังอยู่ครบ
ข้อมูลสำรองหมุนเวียนทุกวัน ฉบับเก่าถูกลบเองภายในไม่เกิน 7 วัน
แชตในแชตรวม เก็บจนกว่าธุรกิจนั้นจะลบ หรือคุณขอให้ลบ
บันทึกการเข้าระบบและการใช้งาน เก็บเท่าที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง

การรักษาความปลอดภัย

ส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกหน้า
แต่ละธุรกิจเห็นเฉพาะข้อมูลของตัวเอง · สิทธิ์การใช้งานกำหนดได้ละเอียดตามบทบาท · ทุกการแก้ไขข้อมูลสำคัญมีประวัติการทำงาน
รหัสผ่านเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว · ค่าลับของการเชื่อมต่อ (เช่น รหัสของ LINE) ไม่แสดงกลับหลังบันทึก
สำรองข้อมูลทุกวัน

สิทธิ์ของคุณ

คุณขอใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้ทางช่องทางติดต่อด้านบน เราตอบภายใน 30 วัน และอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อน:

ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้
ขอให้ระงับการใช้ หรือคัดค้านการเก็บและใช้ข้อมูล
ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือทั่วไป
ถอนความยินยอม (สำหรับข้อมูลที่เก็บโดยอาศัยความยินยอม)
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

วิธีขอลบข้อมูล

ผู้ใช้หรือผู้สมัครทดลองใช้ Magbiz — แจ้งทางอีเมลหรือ LINE ด้านบน พร้อมชื่อกิจการและชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้สมัคร เรายืนยันตัวตนแล้วลบภายใน 30 วัน (เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ)
คุณเคยส่งข้อความถึงธุรกิจที่ใช้ Magbiz ทาง LINE Facebook หรือ Instagram — ขอให้ธุรกิจนั้นลบได้ทันที (ผู้ดูแลระบบของธุรกิจลบทั้งบทสนทนาได้ในแชตรวม) หรือแจ้งเราทางอีเมลหรือ LINE ด้านบน พร้อมชื่อธุรกิจที่คุณส่งข้อความถึง ช่องทาง (LINE Facebook หรือ Instagram) และชื่อที่แสดงในช่องทางนั้น — เราประสานกับธุรกิจนั้นและลบให้ภายใน 30 วัน
การลบบทสนทนาลบข้อความทั้งหมดของคุณกับธุรกิจนั้นในแชตรวม และกู้คืนไม่ได้ · ถ้าคุณส่งข้อความถึงธุรกิจนั้นอีก จะเริ่มบทสนทนาใหม่
การบล็อกหรือเลิกติดตามบัญชีของธุรกิจหยุดการรับข้อความใหม่ แต่ไม่ลบข้อความที่บันทึกแล้ว — ถ้าต้องการให้ลบ แจ้งตามข้างต้น

คุกกี้และที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์ไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือคุกกี้โฆษณา · ใช้ที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์จำรหัสผู้แนะนำของโปรแกรม Partner (90 วัน) เท่านั้น
ระบบ Magbiz ใช้ที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์จำการเข้าระบบและการตั้งค่าหน้าจอ ซึ่งจำเป็นต่อการใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ต้นหน้านี้